Demandes entrantes
Qualifier en quelques minutes les demandes formulaire, email et téléphone, et préparer une première réponse cadrée.
Métier · Centres de formation
Demandes entrantes, relances apprenants, dossiers incomplets, documents administratifs, préparation Qualiopi : nous déployons des workflows métier dans vos outils existants, avec documentation, mini-formation équipe et maintenance optionnelle.
Frictions fréquentes
Ces frictions reviennent dans beaucoup de structures, à des degrés variables selon l'organisation, la taille et les financements. Le point commun observé : elles mobilisent des personnes qualifiées sur des actes répétitifs.
Formulaires, emails, appels transférés — la qualification de premier niveau prend du temps et certaines demandes mal cadrées se perdent.
Pièces manquantes par apprenant, suivi dans un tableur que personne ne tient à jour de la même manière.
Convocations, conventions, programmes, attestations — la trame existe, le remplissage reste manuel session après session.
Indicateurs à documenter au fil de l'eau plutôt qu'en rush avant l'audit, preuves à classer et à retrouver.
Données dispersées entre LMS, tableur, CRM, comptabilité — une vue synthétique régulière demande d'aller fouiller plusieurs outils.
Réponses standards qui mériteraient un brouillon préparé, relectures qui mobilisent du temps de personnes qualifiées.
Workflows métier
Chaque fiche détaille le problème, le déroulé en cinq temps, les outils possibles, les livrables inclus et le prix indicatif. Le périmètre exact est validé au brief.
Qualifier en quelques minutes les demandes formulaire, email et téléphone, et préparer une première réponse cadrée.
Identifier les pièces manquantes par dossier et préparer des relances personnalisées, sans tableur chaotique.
Produire convocations, conventions, programmes et attestations à partir des données de session, sans copier-coller.
Aider à organiser au fil de l'eau les preuves attendues par le référentiel Qualiopi, sans rush avant l'audit.
Ce que vous recevez concrètement
Comment ça se passe
On regarde ensemble votre situation, vos outils, vos volumes et la friction que vous voulez traiter en premier.
On rédige ce que le workflow doit faire, les règles métier, les points de validation humaine, les outils sollicités.
Le workflow est connecté à vos outils, configuré à votre voix, testé sur 3 à 5 cas anciens fournis par vos soins.
Mode d'emploi écrit pour votre équipe, session de 1 h pour la ou les personnes qui utiliseront le workflow.
Réponses aux questions, ajustements mineurs, corrections de réglage pendant le premier mois d'usage réel.
Un cadre clair, sans boîte noire
Une automatisation qui tourne sans qu'on comprenne ce qu'elle fait n'est pas une solution. Le cadre ci-dessous est appliqué à chaque mission, de la spécification au transfert final.
Nous installons dans la stack que vous utilisez déjà, à chaque fois que c'est possible.
Périmètre des accès, durée, révocation : précisé en amont, contractualisé.
Si une connexion n'est pas viable techniquement, nous le disons et nous proposons une alternative honnête.
Les actions sortantes peuvent passer par votre équipe avant envoi. Vous gardez la main aux points critiques.
Tout ce qui est déployé est écrit. Lisible par votre équipe, modifiable sans nous rappeler.
Le support 30 jours est inclus. Au-delà, vous choisissez : maintenance mensuelle ou autonomie totale.
Prix indicatifs
Workflow ciblé
à partir de 490 € HT
Une automatisation unitaire, déployée en 3 à 5 jours.
Workflow standard
à partir de 790 € HT
Plusieurs étapes, intégrations à 2 ou 3 outils, livré en 5 à 10 jours.
Pack Starter
à partir de 1 490 € HT
2 workflows déployés. Un 3ᵉ peut être ajouté selon le besoin et la complexité.
Maintenance
à partir de 99 € / mois
Optionnelle. Évolutions, ajustements, ajout de cas d'usage.
Prix indicatif, confirmé après un brief de 30 minutes selon vos outils, vos volumes et le niveau d'intégration nécessaire.
Questions fréquentes
Nous déployons les workflows dans vos outils existants chaque fois que c'est possible. Si une intégration n'est pas viable techniquement, nous le disons en brief et nous proposons une alternative honnête (export/import régulier, outil léger d'appoint, etc.). Pas de migration imposée.
Un brief de 30 minutes pour comprendre votre situation, l'accès à un ou deux exemples concrets (par exemple 5 demandes entrantes anonymisées, ou 3 sessions historiques avec leurs documents), et un point de contact côté équipe pour les ajustements. Le reste, on le construit avec vous.
Le brief inclut un point dédié aux données qui transitent. Les principes appliqués : accès limité aux outils strictement nécessaires, validation humaine possible avant tout envoi sortant, traitement à part des pièces sensibles (santé, identifiants directs). Le détail du fonctionnement est confirmé au brief, en fonction de votre stack et de vos contraintes. Cette approche ne se substitue pas à une démarche RGPD propre à votre structure.
Non. Nos workflows fonctionnent que vous soyez certifié Qualiopi, en cours de certification ou non concerné. Le workflow Suivi administratif Qualiopi est conçu pour aider à documenter et organiser les preuves au fil de l'eau — il n'est pas une garantie de conformité, et ne remplace ni un audit, ni l'expertise d'un référent Qualiopi. Les autres workflows fonctionnent indépendamment.
Les workflows simples sont déployés en 3 à 5 jours, les workflows standards en 5 à 10 jours. L'usage réel par votre équipe commence dès la fin du déploiement. Le bénéfice se mesure sur les premières semaines d'usage, à partir d'un point de départ que nous fixons ensemble en brief.
30 jours de support initial sont inclus pour les questions, ajustements mineurs et corrections de réglage. Au-delà, vous pouvez choisir une maintenance mensuelle (à partir de 99 € / mois) pour les évolutions et la veille, ou vous arrêter là — le workflow vous appartient et l'équipe est formée pour l'utiliser.
Une friction en tête ?
Nous identifions le workflow le plus utile à déployer en premier et nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec une proposition indicative.
Identifier mon premier workflow