Qualification des demandes entrantes
Analyser chaque demande prospect et préparer une réponse cadrée ou une demande d'informations complémentaires.
à partir de 790 € HT
Prix indicatif — confirmé après brief
Problème résolu
Les demandes prospects arrivent par email, formulaire, LinkedIn ou téléphone, puis sont traitées de manière inégale selon la disponibilité de la personne qui les reçoit. Les premières réponses sont parfois trop génériques, parfois trop tardives, et les informations utiles à la suite (besoin réel, budget, échéance) ne sont pas toujours collectées au bon moment.
Le workflow décrit ici lit chaque demande, identifie les informations manquantes, classe le prospect selon vos critères et prépare une réponse adaptée à valider avant envoi.
Ce que fait le workflow
- Lit les demandes entrantes et en extrait les éléments utiles : type de besoin, contexte, échéance, contact, signaux qualifiants.
- Compare au profil de prospect que vous nous décrirez (taille, secteur, urgence, budget si exprimé).
- Classe la demande selon vos catégories (qualifiée / à creuser / hors-périmètre).
- Prépare un brouillon de réponse cadré, qui pose les questions manquantes ou propose une suite (RDV, devis, documentation).
- Vous validez avant envoi. Le workflow ne signe rien automatiquement.
Le workflow en cinq temps
Déclencheur → Analyse → Action → Validation humaine → Suivi
- 1
Déclencheur
Une demande arrive (email, formulaire, message LinkedIn, transcription d'appel).
- 2
Analyse
Extraction des informations utiles et classement selon vos critères.
- 3
Action
Brouillon de réponse personnalisé ou demande d'informations complémentaires.
- 4
Validation humaine
Vous relisez, ajustez, validez. Aucune réponse automatique.
- 5
Suivi
Enregistrement dans votre CRM ou tableur, pour la suite commerciale.
Outils possibles
Liste indicative des outils avec lesquels ce workflow peut être connecté. Le périmètre exact est validé au brief, en fonction de votre stack et des intégrations réellement disponibles.
- ›Boîte email professionnelle (Gmail, Outlook, autre)
- ›Formulaire de site (intégration possible selon votre stack)
- ›CRM ou tableur de suivi (Notion, Airtable, HubSpot, Pipedrive, autre)
- ›Slack, Teams ou outil interne pour notifier la personne en charge
Aucune intégration native n'est promise sans vérification. Si une intégration n'est pas viable, nous proposons une alternative honnête au brief.
Ce qui est inclus
Workflow configuré dans vos outils
Connecté à votre stack actuelle, prêt à utiliser dès la fin du déploiement. Pas de nouvel outil imposé sauf nécessité validée avec vous.
Règles métier adaptées
Votre voix, vos cas d'exception, vos critères de qualité encodés explicitement.
Tests sur cas réels ou scénarios fournis
Calibrage sur 3 à 5 dossiers anciens fournis par vos soins, avant mise en service.
Documentation interne
Mode d'emploi écrit pour votre équipe, lisible sans nous, conservable dans la durée.
Mini-formation équipe
1 h par workflow, en visio ou présentiel, pour les personnes qui l'utiliseront.
Support initial 30 jours
Réponses aux questions, ajustements mineurs et corrections de réglage au démarrage.
Prix indicatif
à partir de 790 € HT
Environ 5 à 10 jours de déploiement
Prix indicatif, confirmé après un brief de 30 minutes selon vos outils, vos volumes et le niveau d'intégration nécessaire.
Maintenance optionnelle à partir de 99 € / mois (évolutions, ajustements, ajout de cas d'usage).
Trois manières d'avancer.
Si ce workflow vous parle, ceux-ci aussi :
Comptes-rendus et plans d'action après rendez-vous
Transformer notes ou transcription de rendez-vous en compte-rendu structuré, actions et prochaines étapes.
Préparation des propositions commerciales
Préparer une trame de proposition à partir du besoin client : contexte, objectifs, périmètre, livrables, prochaines étapes.
Suivi client et relances projet
Suivre les points ouverts, préparer les relances, alerter quand un blocage menace les délais.