Les coûts bas correspondent surtout à de l'acculturation
Une formation ou un atelier peut être utile pour cadrer les usages, mais ne produit pas nécessairement une solution intégrée.
L'intégration fait monter le budget
Dès que l'IA doit lire des données internes, écrire dans un CRM, respecter des droits d'accès ou produire des traces, le projet devient un projet SI.
La maintenance doit être budgétée
Prompts, connecteurs, modèles, droits et processus métier évoluent. Un budget sans maintenance expose l'entreprise à une solution rapidement fragile.
Budget et complexité
| Projet | Budget indicatif | Complexité | Notes |
|---|---|---|---|
| Formation IA direction ou métier | 3 000 à 10 000 € | Faible | Ateliers, supports, cas d'usage. |
| Audit IA / diagnostic PME | 5 000 à 15 000 € | Faible à moyenne | Cartographie des opportunités et priorisation. |
| Automatisation simple | 8 000 à 25 000 € | Moyenne | Workflow avec validation humaine. |
| Chatbot service client | 12 000 à 40 000 € | Moyenne à élevée | Base de connaissance, escalade, contrôle qualité. |
| RAG / base documentaire | 18 000 à 70 000 €+ | Élevée | Indexation, sécurité, sources, monitoring. |
| Agent IA connecté au SI | 25 000 à 100 000 €+ | Élevée | Droits, logs, intégrations et supervision. |
Questions à poser avant de choisir un prestataire
- Quel est le budget réaliste de départ ?
- Quel coût interne sera mobilisé ?
- La maintenance est-elle incluse ?
- Le prestataire facture-t-il au forfait ou au temps passé ?