Clarifier le problème avant de comparer les prestataires
Une agence IA sérieuse commence par comprendre le processus concerné, les utilisateurs, les données, les contraintes de validation et le résultat business attendu.
- process concerné
- équipes utilisatrices
- données disponibles
- outils existants
- critères de succès
Distinguer spécialité technique et expérience métier
Une agence peut être excellente en automatisation mais moins pertinente pour un projet RAG documentaire sensible. L'expérience sectorielle compte quand les risques réglementaires ou métiers sont élevés.
Comparer les devis sur le cadrage, pas seulement le prix
Un devis utile précise les livrables, les hypothèses, les exclusions, les jalons, les rôles côté client et les conditions de maintenance. Un prix bas sans cadrage crée souvent un risque de dérive.
Vérifier sécurité, RGPD et maintenance
Les questions de données personnelles, d'accès aux outils, de logs, de supervision et de validation humaine doivent être traitées avant le lancement, pas après la mise en production.
Budget et complexité
| Projet | Budget indicatif | Complexité | Notes |
|---|---|---|---|
| Audit ou cadrage | 5 000 à 12 000 € | Faible à moyenne | Utile avant une intégration. |
| Automatisation simple | 8 000 à 20 000 € | Moyenne | Dépend des outils et des validations. |
| Projet RAG ou agent interne | 18 000 à 60 000 €+ | Élevée | Données, sécurité et maintenance critiques. |
Questions à poser avant de choisir un prestataire
- Quel problème métier précis allez-vous résoudre ?
- Quelles données seront utilisées et où seront-elles hébergées ?
- Quels livrables seront remis à chaque étape ?
- Comment les erreurs ou hallucinations seront-elles contrôlées ?
- Qui maintient la solution après la livraison ?
- Avez-vous déjà traité un cas similaire dans notre secteur ?